Albina Haxhijaj
COO di Forcontact
COO di Forcontact, azienda specializzata in Customer Service ed in strategie per il miglioramento della Customer Experience.
Albina coordina le operation delle strutture Forcontact in Europa ed ha maturato un’approfondita esperienza nella gestione del servizio clienti di importanti brand internazionali dell’e-commerce, in particolare del settore fashion luxury.
Forcontact Europe è specializzata nell’outsourcing dei processi aziendali, in particolare nell’area di gestione delle relazioni con i clienti. La nostra missione è occuparci della gestione dei contatti diretti con i clienti di quelle aziende che, affidandosi a un operatore qualificato, cosa migliorare e ottimizzare la gestione della relazione con i propri mercati di riferimento.