Gian Mario Infelici

Trasforma un Utente Anonimo in un Cliente Fidelizzato e Scopri come Creare Customer Experience  personalizzate attraverso la Marketing Automation. Strategia, Metodo,Tecnologia e Best Practice: Impara dai Migliori e metti le Ali al Tuo Business.

Impara ad analizzare le interazioni tra la tua azienda e i tuoi clienti, per comprendere le loro aspettative e superarle. Con l’analisi dei touchpoint puoi fidelizzare i tuoi clienti e aumentare le vendite.

Nel  webinar ci occuperemo del tema della liquidità per le imprese ai tempi dell’emergenza Covid-19. Come possono le aziende ricorrere all’aiuto delle banche e come possono fare per presentare il piano di investimenti e ottenere  la garanzia statale? Approfondiremo la tematica con i massimi esperti del settore!

In questo appuntamento, ci occuperemo degli aspetti fiscali e doganali del commercio elettronico internazionale. Dall’IVA sulle vendite a distanza europee ai requisiti di fatturazione per chi esporta fuori dal territorio comunitario, dai contributi ambientali sugli imballaggi fino alle accise sui prodotti alcolici, venduti on-line: affronteremo le varie tematiche con un taglio pragmatico ed operativo, grazie […]

Come acquisire nuovi lead con efficaci campagne marketing e come trasformarli in prospect, prima, e clienti, poi: con i nostri esperti analizzeremo le strategie vincenti per accrescere la base utenti e per fidelizzarla nel tempo.

Scopri il valore di una customer experience personalizzata

Molto spesso si crede che la vendita sia l’obiettivo finale di una vincente strategia in ambito eCommerce. In realtà questo è vero solo parzialmente in quanto per fidelizzare i propri clienti non bisogna dimenticare ciò che avviene dopo la vendita, quando il pacco parte dal magazzino. Nel webinar “Marketing Post Spedizione” vedremo come creare efficaci […]

“Le imprese devono spostare la loro attenzione da obiettivi a breve termine incentrati sulle transazioni alla costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti”, scrive Philip Kotler: è in queste poche righe che si nasconde la chiave di successo per le aziende, trasformare il concetto di fidelizzazione in una loyalty journey completa. Concorsi a […]

Le migliori strategie di marketing nascono da una conoscenza approfondita dei propri prospect, prima, e dei propri clienti, poi. Tuttavia la profilazione non è soltanto utile in ottica sales ma diventa cruciale nella costruzione di una relazione solida con il proprio cliente che passa anche dal customer service. Spesso gli operatori del customer service devono […]

Customer experience personalizzate, strategie di marketing di upselling e cross-selling, aumento dello scontrino medio, ottimizzazione del tasso di conversione e molto altro ancora: un’efficace strategia di marketing automation è ciò che serve per far decollare il tuo business on-line. Nel webinar “eCommerce & Marketing Automation” scopriremo come creare vincenti strategie di marketing che, partendo da […]

Un’analisi condotta da Pwc, nel 2018 su un campione di 15.000 consumatori provenienti da 12 diversi paesi, mostra come un circa un terzo dei clienti si dichiari pronto ad “abbandonare” un marchio dopo aver vissuto una brutta esperienza di acquisto. Oltre il 65% del campione intervistato tra i consumatori americani, inoltre, dichiara di apprezzare notevolmente […]